Pour votre commande passée avant 14h pour laquelle nous avons receptionné le fichier à imprimer et votre paiement le même jour avant 14h, nos delais indicatifs pour une livraison en France métropolitaine sont :

- De 5 à 8 jours ouvrés pour les Flyers, Dépliants, Affiches
- De 5 à 7 jours ouvrés pour les panneaux rigides, Akylux, Forex, Dibon
- De 3 à 4 jours ouvrés pour les Bâches, Autocollants
- De 3 à 4 jours ouvrés pour les Cartes de visites express
- De 5 à 9 jours ouvrés pour les cartes avec pelliculage 

Toujours envoyer vos fichiers en mode couleurs Cyan, Magenta, Jaune, Noir =CMJN

Pour être imprimables, vos fichiers en mode couleur RVB seront transformés en mode couleur Cyan, Majenta, Jaune, Noir. il y aura  une modification plus ou moins importante de la nuance de vos couleurs RVB.

Toujours fournir vos fichiers en mode couleurs Cyan, Majenta, Jaune, Noir

Pour être imprimable vos fichiers en mode couleur RVB seront transformés en mode couleur Cyan, Majenta, Jaune, Noir il y aura  une modification plus ou moins importante de la nuance de vos couleurs RVB.

Dans le processus de commande en ligne vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation, ATTENTION de bien vérifier votre adresse de livraison, une fois votre commande validée le changement d'adresse ne sera plus possible.

Vous ne pouvez pas changer vos fichiers à imprimer dans le processus de commande en ligne, vous pouvez dans l'heure qui à suivi le téléchargement de vos précédents fichiers nous contacter uniquement au 01 42 18 10 70 et nous indiquer votre numéro de commande, votre commande sera bloquée dans l'attente de vos nouveaux fichiers, le délai de livraison sera allongé.

Si vos fichiers sont déja traités par notre service PAO et sont dans la phase d'impression, il ne sera plus possible de changer vos fichiers.

Cela veux dire que vos fichiers ne sont pas aux normes, votre commande est bloquée, le delai de livraison prolongé jusqu' à la reception de vos nouveaux fichiers corrigés.

Vous pouvez annuler une commande une heure après réception de vos fichiers à imprimer,
votre paiement vous sera remboursé.
Si votre commande est déja en phase d'impression ou de livraison il ne sera plus possible de procéder à son annulation et au remboursement de votre paiement.

Dans votre compte client cliquer sur " Mes commandes " 
pour télécharger directement votre facture,

ATTENTION vous pourrez télécharger votre facture seulement après que nous ayons receptionné votre paiement. Le délai est plus ou moins long en fonction des Banques si vous avez choisi un paiement par Chèque ou virement bancaire .

Dans le processus de commande en ligne vous avez choisi de payer votre commande par chèque bancaire, l'ordre et l'adresse du destinataire sera indiqué après votre choix de paiement.
Vous devez indiquer votre numéro de commande au dos de votre chèque

ATTENTION votre commande ne sera enregistrée qu'après réception de votre chèque bancaire.

Dans le processus de commande en ligne, vous avez choisi de payer votre commande par virement bancaire, vous trouverez nos références RIB et IBAN après avoir selectionné ce mode de paiement. Vous devez indiquer le numèro de votre commande dans votre virement.

ATTENTION votre commande ne sera enregistrée qu'après réception de votre paiement sur notre compte bancaire.

Dans le processus de commande en ligne vous avez choisi de payer votre commande par Carte bancaire, vous serez alors redirigé vers le site Paypal pour effectuer votre paiement en toute sécurité, soit avec votre compte Paypal, soit directement avec votre carte bancaire si vous n'avez pas de compte Paypal.
Vous recevrez de Paypal dans les minutes qui suivent votre paiement une confirmation avec unn numéro de transaction.
Votre commande sera immédiatement enregistrée.

Vous devez passer une commande pour chaque produit, car un numéro est créé automatiquement pour chaque commande ce qui vous garantit qu'il n'y a aucun risque d'inversion dans vos fichiers au moment de la phase d'impression, ni rique d'inversion dans vos adresses de livraison.

Vous devez toujours nous envoyer des fichiers pdf version 1.3 compatible avec Acrobat 4.0
ou des fichiers jpg.

Un débord de coupe ou fond perdu, c'est la partie qui va être supprimée au massicot 

ex : il doit être de 2mm de chaque côté pour les flyers au format A6 - A5 - A4 - 21x20cm
c'est à dire que pour des flyers A5 le format fini sera de 148x210mm
le ou les fichiers à envoyer devront être de 152 x214mm

ex : il doit être de 2mm de chaque côté pour les dépliants
ex : Il doit être de 2mm de chaque côté pour les cartes de visite
ex : il doit être de  2mm de chaque côté pour les affiches A3 - A2 - A1
ex : il doit être de 1mm de chaque côté pour les panneaux Akylux - Forex - Dibond - Baches - Autocollants - Plexiglass

Pour éviter que votre fichier ne soit bloqué vous devez mettre, ni plus, ni moins de débord de coupe que ce qui est indiqué pour chaque catégorie de produit.

Dans notre site vous ne pouvez envoyer vos fichiers qu'après avoir reçu notre mail de confirmation et numéro de commande.

Si vous avez déja reçu notre email de confirmation et numéro de commande et que pour des raisons techniques notre système de transfert de fichiers ne fonctionne pas.

Contactez notre service au 01 42 18 10 70  en indiquant votre numéro de commande

Votre commande n'est pas conforme à ce que vous avez commandé.
Vous devez adresser un mail au sercice client  Ici remplir le formulaire en donnant des précisions sur votre problème, notre service vous contactera par téléphone au plus tard dans les 24h aprés réception de votre message.